流程地圖 域 → 章節 → 斷點
每條泳道＝一個端到端流程域，區塊＝該域的子流程章節（逐字取自知識庫，含節點數與管理斷點數）。
點任一區塊可下鑽到該章節的管理斷點；「實證」比率＝該域斷點經客戶資料驗證的比例。
3右側灰角標＝該章節的管理斷點數（中性，只講量）；
左側紅角標＝其中 High 風險的個數，只標密度較高的兩階：
虛線淡色區塊＝流程已涵蓋、但診斷假說還沒寫到的章節——刻意保留可見，這是知識庫的覆蓋缺口，不是「沒問題」。
點域名列可展開／收合泳道。
兩種診斷訊號的層級不同、刻意用不同視覺：紅底章節＝引擎在你上傳的明細上實測到的斷點紅燈；
泳道左側琥珀標＝域層級訊號（依財報比率與前期比較），只指方向、不指斷點。
流程域覆蓋分佈 知識庫廣度
每一條 = 一個端到端流程域；棕＝斷點總數、紅＝High 風險斷點。這是「診斷假說庫」的覆蓋面。
診斷信號庫
顧問模式的進階檢索區。每個信號都標示證據等級：實證＝客戶資料驗證過；經驗假說＝顧問經驗推導、待驗證。
三個診斷入口 資料門檻 → 你會得到什麼
門檻由低到高。愈往下資料愈細，結論的解析度愈高——但這三個入口不是階段，而是併行：
可以分開跑、結果並存，彼此不會覆蓋。財報只能指到「哪個域」，只有交易明細能指到「哪個斷點」。
入口 A · 門檻最低
財報摘要
你要準備：兩期財報的 6 個數字（營收、銷貨成本、應收、存貨、應付）
你會得到：域層級方向——哪一個流程域的比率相對前期在惡化
依財報比率推得，不會指到章節或斷點
入口 B · 不用交資料
問卷快篩
你要準備：只要選公司輪廓與最困擾的經營結果（30 秒）
你會得到：假說清單——該症狀最可能卡住的幾段流程與對應斷點
預建假說，尚未看過你的資料，不是實測結果
入口 C · 門檻最高
交易明細上傳
你要準備：一張該域的明細 Excel（應收／採購／成本月結，附空白模板）
你會得到：斷點層級實測——引擎逐列算出的紅黃燈與量化數字，並點亮流程地圖章節
全程在你的瀏覽器內計算，檔案不上傳、不上雲
入口 A · 財報摘要試算（域層級訊號）
SME 手上一定有財報，這是門檻最低的入口。系統只算 4 條比率（DSO／DPO／存貨天數／毛利率），
判準是你自己的本期 vs 前期——純算術，不需要任何外部基準。
本平台沒有同業統計資料，因此不會拿你跟「產業平均」比；畫面上的參考區間一律標明是顧問經驗值、不參與判燈。
財報訊號只到流程域為止（例如「O2C 值得往下查」），
不會點亮章節或斷點，也不會與上傳明細算出來的斷點紅燈混在一起。要確診請走入口 C。
財報摘要，需含以下欄位（兩列：本期／前期）：
期別期間標籤營業收入銷貨成本營業毛利應收帳款存貨應付帳款
資料不出瀏覽器
上傳兩期財報摘要 · 在本機瀏覽器內計算，不上傳、不上雲
拖曳「財報摘要」Excel 到這裡，或
·
入口 B → C · 30 秒快篩：先看方向，再看資料
適合第一次接觸的客戶。先選公司輪廓與最困擾的結果，系統回傳可能斷點、需要欄位與可試算報告；不需要先交出機密資料。
STEP 1 · 公司輪廓
服務流程 How it works
快篩給你方向後，正式診斷走這四步：先算得準的（引擎），再讓 AI 說得清、顧問把得住。
STEP 01
上傳明細資料
應收 / 訂單出貨 / 採購 / 成本月結 明細 Excel，自動映射欄位
STEP 02
自動診斷引擎
純欄位差公式算號誌燈，計算歸引擎（可靠）
STEP 03
根因整理
沿流程追到斷點，保留可驗證的資料來源與追問句
STEP 04
處方報告
顧問覆核後，整理改善優先序與 90 天行動路徑
可試算規則
這些規則可用 Excel 欄位差或比率先做初步判斷；上傳資料後才會點亮紅黃燈。
從結果追到斷點 結果 → 原因 → 處方
先看經營結果，再追到流程原因與管理斷點。點選右側驅動因子，可查看對應的量化線索、訪談追問與改善處方。
跑過「初步診斷」的紅燈卡也會引用同一套追問句。
改善處方總覽
每個已建置處方的管理斷點，都給三級改善路徑：快贏（流程紀律，數週）→ 系統（ERP 設定與卡控）→ AI（需資料前提）。
沒有 AI 級的斷點會誠實說明為何不建議；效益標「示範案例」者為示意值，逐案驗證後升級「實證」。
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